Questions fréquemment posées
Une solution de A à Z pour réussir votre e-commerce.
Général
Vous n’aurez qu’à accepter nos termes et conditions pour prouver que vous êtes intéressé par nos services. Avec Cod Power Group vous êtes libre de fermer votre compte à tout moment, sans pénalités ni procédure à suivre, mais nous vous serions reconnaissants d’envoyer un préavis de 15 jours.
Entrepôts : 08h00 à 18h00, heure locale. Ouverts 6 jours par semaine
Agent de livraison : de 8h à 21h, heure locale.
Notre bureau : Ouvert du lundi au samedi de 9h00 à 18h00 GMT+2.
Le dimanche est off.
Si vous souhaitez développer votre activité et obtenir les caractéristiques et les services les plus prometteurs, vous êtes au bon endroit. Nous pouvons vous aider tout au long du processus, de l’importation des marchandises aux droits de douane, en passant par l’exécution des commandes, l’expédition et l’encaissement des paiements de vos clients.
Nos fournisseurs proposent une grande variété de produits adaptés à votre activité, vous offrant des prix compétitifs et garantissant une bonne qualité. Nous nous chargeons également du dédouanement. Toutefois, vous pouvez toujours importer des marchandises par vos propres moyens. Pour ce faire, nous vous indiquons l’emplacement de notre entrepôt pour le pays que vous souhaitez importer.
Cod Power Group offre ses services sans difficulté à tous les commerçants du monde entier – de l’importation des marchandises aux droits de douane, en passant par le stockage, les services de centre d’appel, l’exécution des commandes, l’expédition et le versement des bénéfices. (Nos frais sont mentionnés dans l’accord).
Approvisionnement
En accédant au tableau de bord, vous pouvez gérer toutes les demandes et les commandes. Notre agent de sourcing répondra à votre demande dans un délai maximum de 48 heures.
Notre plateforme unique est conçue pour vous aider à gérer vos prospects. Nous vous fournissons un tableau de bord qui vous permet de consulter toutes vos pistes en temps voulu et de voir combien de ventes ont été générées. Vous pouvez filtrer par produit, par pays et par date/heure.
Gestion des commandes
Oui, c’est vous qui décidez. Et nous vous donnons accès à l’importation des commandes sur notre plateforme afin de procéder à l’expédition (1€ ajouté aux frais d’expédition lors de la confirmation des commandes avec une autre partie).
Entrepôt
Nous sommes présents dans plusieurs pays de l’Europe : France, Belgique, Luxembourg, Allemagne..
Bientôt les pays de l’Afrique du nord et du Moyen Orient.
Tarifs et paiement
Lors de l’enregistrement d’un compte, vous pouvez accéder à notre tableau des frais d’expédition. Il vous permet de voir tous les frais en fonction du pays et du poids.
Virement bancaire, Paypal, Payoneer.
Les prospects sont confirmés dans notre base de contacts.
Pour chaque prospect, le client est contacté trois fois par jour et pendant trois jours, soit un total d’au moins neuf appels.
Expédition, Exécution et Stockage
Notre objectif principal est de nous assurer que nos clients sont mis à jour à temps, vous pouvez donc suivre les commandes de vos clients et demander un RTO et notre équipe s’occupera du reste.
Si vous avez confirmé des commandes et que vous souhaitez les expédier à vos clients, il vous suffit de télécharger les informations requises et nous nous en chargerons.
Vous pouvez expédier vos commandes de la Chine et de l’Europe vers n’importe quel pays de l’Europe et de l’Afrique du Nord. Nous vous garantissons des prix compétitifs et attractifs.
Taxes et Douanes
En fait, lorsque vous choisissez d’importer des marchandises avec nos fournisseurs, nous nous occupons de tout jusqu’à ce que vos stocks arrivent à destination – depuis l’importation des marchandises, le dédouanement et le processus d’acheminement du transport.
Dans le territoire Européen, la TVA est de 21 % pour les envois internationaux à partir de la Belgique, 20% à partir de la France et 16% à partir du Luxembourg.
Pour les envois nationaux, la TVA est incluse dans les frais d’expédition.
Notre objectif est de fournir à nos clients la meilleure qualité de services.
Nous disposons d’une forte capacité de livraison dans les plus brefs délais.
Nos entrepôts stockent tous les articles que vous désirez vendre.
Notre présence s’étend à de nouveaux pays.
